Customer Rate Optimisation (CRO) H/F

Rejoignez CNP Assurances, une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs et dans le progrès de la société. En tant que responsable de l'optimisation du taux de conversion (CRO), vous serez au cœur des enjeux stratégiques de l'entreprise, en assurant la performance des parcours digitaux de vente d'assurance et des espaces clients. Vous réaliserez des audits, optimiserez la roadmap CRO, mettrez en place des campagnes d'expérimentation, analyserez les résultats et assurerez une veille sur les tendances CRO. Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses équipes et serez responsable de l'atteinte des objectifs de génération de leads et d'utilisation des fonctionnalités.

• Réaliser des audits et analyses UX analytics, tenir et optimiser la road map CRO en collaboration avec les autres parties prenantes.
• Mettre en place des campagnes d'expérimentations (AB Test, Multivariate,…) et personnalisation : paramétrage, recette, etc.
• Suivre les KPI’s et la performance des parcours mis en place dans une approche d’amélioration continue via la web analyse.

Diplômé(e) de l'enseignement supérieur, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum sur des missions similaires.

Pour assurer au mieux les missions confiées, en complément d'une solide culture digitale UI/UX et d'expériences réussies en gestion de projets de vente en ligne B2C, il vous faut disposer :

• bonne maîtrise d'un outil CRO/Expérimentation (Content Square, AB Tasty, Kameleoon)
• Bonne connaissance d'un outil Analytics (Piano Analytics, Google Analytics, Matomo, …) et d'un outil de maquettage (Figma, …)
• Bonne connaissance Javascript / HTLM / CSS
• Bonne connaussance des outils digitaux (Piano, Figma, Jira)
• Connaissance d'un outil dashboarding
• Connaissance Excel
• Maîtrise de la conduite de projet en mode agile

Vous êtes par ailleurs reconnu(e) pour votre leadership et bon esprit d'équipe.