RESPONSABLE D'EQUIPE (F/H) - PÔLE RÉSEAU

Rejoignez CNP Assurances IARD, une filiale du groupe CNP Assurances, en tant que Responsable d'Équipe (F/H) sur notre Pôle Réseau. Vous serez en charge de manager une équipe de 10 à 12 Conseillers, de suivre et analyser l'activité de votre périmètre, et de contribuer à l'amélioration continue de votre pôle. Vous bénéficierez d'un environnement stimulant, d'une organisation du travail flexible, et d'une rémunération attractive avec de nombreux avantages.

• Accompagner les conseillers au quotidien afin d’améliorer l’expérience de nos clients, et la performance individuelle et collective de vos collaborateurs.
• Responsabiliser les conseillers pour répondre à toutes les demandes clients en optimisant le délai de traitement et la qualité de service.
• Piloter, mesurer et analyser l’activité de votre périmètre, et être force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue de votre pôle.

• **📌 Notre proposition :**
• Un poste à responsabilité avec un impact direct sur la qualité de service et la satisfaction client.
• Un environnement stimulant, où le management de proximité, la montée en compétences et la dynamique collective sont au cœur de votre quotidien.
• Une organisation du travail flexible, avec la possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine.
• **👤 Profil recherché :**
• Et vous ?
• Vous disposez d’une expérience significative en management d’équipe, dans un environnement Centre de Relation Clients.
• Titulaire d’un Bac+2/3 minimum, vous avez un intérêt pour le secteur assurantiel et une appétence commerciale. Une expérience en assurance est un plus.
• Attentif·ve à l’accompagnement de vos collaborateurs, vous êtes engagé·e dans leur montée en compétences.
• Vous avez démontré votre capacité d’adaptation, savez arbitrer et décider, tout en étant force de proposition et garant·e du respect des orientations de l’entreprise.
• À l’aise avec le management en mode hybride, vous savez évoluer avec agilité dans une dynamique de performance collective.
• **🌟 Conditions de travail et avantages**

• Rémunération fixe + Variable sur objectifs
• Télétravail jusqu’à 3j/semaine avec indemnité
• Statut Cadre au forfait 210j travaillés
• Primes de Participation et d’intéressement
• Abondement du Plan Epargne Entreprise
• Tickets restaurant d’une valeur de 8,50€ pris en charge à 60% par l’employeur
• Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• Participation transports en commun à 75%
• Prime mobilité durable