Alternance – Chargé de Parcours Digitaux & Performance F/H

Rejoins Malakoff Humanis, un acteur majeur de la protection sociale en France. En tant qu'alternant Chargé de Parcours Digitaux & Performance, tu participeras à la conception et l'évolution des parcours digitaux, au pilotage de la performance, à l'accompagnement des équipes commerciales et à l'optimisation de l'expérience client. Tu travailleras au siège de l'entreprise, situé à Paris.

• Participer aux ateliers de cadrage et de conception des nouveaux parcours, formaliser les besoins métiers, réaliser des benchmarks de marché.
• Suivre les principaux indicateurs de performance, produire des reportings et tableaux de bord, analyser les comportements utilisateurs.
• Assurer le suivi des dispositifs de traçabilité des leads, assurer le suivi des sujets réglementaires en lien avec la distribution.