CHARGE DE RELATION CLIENT F/H

Rejoignez notre équipe de Relation Client en tant que Chargé de Relation Client. Vous serez responsable de l'accueil et du renseignement des assurés et de leurs proches, de la prise en charge des réclamations de premier niveau, et de la transmission des autres demandes aux services compétents. Vous effectuerez également des missions de back office, y compris la réponse aux demandes d'information par courrier, par mail et par téléphone, la réédition et le renvoi de documents, et le traitement des réclamations. Vous bénéficierez d'un contrat à temps plein, en CDI, basé à Paris, avec de nombreux avantages.

• Accueillir, renseigner les assurés et leurs proches, et prendre en charge les réclamations de premier niveau.
• Répondre aux demandes d’information Client par courrier, par mail et par téléphone, et réaliser des actes de gestion.
• Participer aux campagnes d’appels sortants pour la mise à jour des dossiers.