Chef de service Customer Support H/F

Rejoignez notre équipe en tant que Chef de service Customer Support. Vous serez responsable de l'organisation, de l'analyse et de l'assurance de l'activité du service, ainsi que du management de l'équipe. Vous participerez également à des projets transverses et représenterez le département Customer Experience. Une expérience significative dans le commerce et la relation client, ainsi qu'une expérience managériale réussie, sont requises.

• Organiser, analyser et assurer l’activité en continu du service pour une performance optimale.
• Assurer le management de l’équipe, définir un cadre de travail clair, fixer des objectifs et évaluer les performances.
• Participer activement aux projets transverses du département et contribuer aux initiatives d’amélioration continue.