Consultant(e) HubSpot

Rejoins Mi4, une agence spécialisée dans l'implémentation de solutions CRM. En tant que Consultant HubSpot, tu seras responsable de la gestion et de la coordination de tous les aspects liés à la mise en place du CRM HubSpot chez nos clients. Tu travailleras en étroite collaboration avec les clients, les équipes techniques et consulting internes.

• Planifier et coordonner tous les aspects liés à la mise en place du CRM HubSpot chez les clients, y compris la définition des objectifs, des échéances et des ressources nécessaires.
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’organisation pour comprendre leurs besoins spécifiques en matière de gestion des ressources, de processus opérationnels et de flux d’informations.
• Assurer la bonne configuration des outils déployés chez les clients, participer au déploiement des automatisations et collaborer avec le pôle "Tech" de l'agence.
• Bac +5
• Excellentes compétences en gestion de projet, y compris la planification, l’organisation et la coordination.
• Connaissance approfondie d’un CRM tel que HubSpot / Salesforce. Une expérience en tant qu'administrateur CRM est impérative.
• Capacité à analyser les besoins des utilisateurs et à traduire ces besoins en exigences fonctionnelles.
• Compétence avérée dans la formalisation des besoins fonctionnels au moyen d'un cahier des charges, y compris la synthèse des exigences et la modélisation des processus.
• Solides compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, pour interagir efficacement avec les membres de l’équipe et les parties prenantes.
• Aptitude à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
• Expérience préalable dans des projets de migration / synchronisation ERP ou CRM fortement souhaitée.
• Sensibilité aux bonnes pratiques en matière de sécurité des données et de conformité réglementaire (connaissances générales sur le RGPD appréciées).

• **Qualités attendues**
• **Parce que chez Mi4 on s’attache plus au savoir être qu’au savoir-faire, ce poste est quasiment à toi si tu es :**

• **Curieux :** tu aimes apprendre de nouvelles compétences et a à coeur de comprendre ce que tu fais au quotidien. Tu ne laisses aucune question sans réponse.
• **Méthodique :** tu sais dérouler un processus et appliquer une méthodologie à la lettre afin de garantir le résultat. Tu es rigoureux et attentif au détail.
• **Proactif :** tu penses solution et non problème. Tu n’as pas peur de relever tes manches et chercher par toi même les solutions aux problèmes que tu rencontres.
• **Empathique et sympathique (c’est mieux) :** a-t-on besoin d’une définition ici ?

**La cerise sur le gâteau :**

• Les projets complexes te passionnent
• Tu es intéressé par l’automatisation et tu as déjà travaillé avec un outil low-code (integromat, make, n8n, zapier, airtable, etc.)
• Tu as une bonne compréhension du fonctionnement d’une entreprise et de la relation étroite entre ses services marketing, commercial et support.