Gestionnaire spécialiste adhérents - CDD - F/H

Rejoignez La France Mutualiste, une entreprise engagée dans la diversité et le respect des différences individuelles. En tant que Gestionnaire Spécialiste Adhérents, vous serez responsable de la gestion des contrats d'assurance vie et de retraite, du traitement des demandes entrantes, de l'analyse des dysfonctionnements et de la formation des nouveaux entrants. Vous devez avoir une formation spécialisée en assurance et une expérience dans le secteur.

• Traiter les demandes entrantes par différents canaux de communication (mail, courrier, téléphone) et gérer de manière autonome l'ensemble des actes de gestion.
• Effectuer des contrôles a priori sur les dossiers sensibles et être un interlocuteur de niveau 1 au sein du département.
• Former et accompagner les gestionnaires dans leur montée en compétence, assurer la formation continue et l'accompagnement au quotidien des équipes.

**EXPERIENCE / FORMATION**

• Formation niveau 2 ou 3 spécialisée en Assurance ou équivalent d'acquis d'expérience
• Expérience en Mutuelle ou Compagnie d'Assurance vie appréciée

**COMPETENCES METIER / TECHNIQUES :**

• Bonne connaissance des règles de gestion des contrats d'assurance vie et de retraite ainsi que des procédures internes
• Capacité à travailler en mode collaboratif

**COMPETENCES COMPORTEMENTALES :**

• État d'esprit positif, dynamisme et implication
• Volonté d'améliorer le fonctionnement et de partager les meilleures pratiques

La France Mutualiste valorise la diversité des personnes qu'elle embauche et favorise un milieu de travail où les différences individuelles sont appréciées et respectées, de façon à accompagner chacun dans le développement de son potentiel.

**Pour candidater à ce poste il est impératif de justifier d'un casier judiciaire vierge.**