Care Ops - Alternance

Rejoins Tulip, une startup en pleine croissance dans le secteur de l'assurance. En tant que Care Ops Specialist, tu seras responsable de la gestion des sinistres, de la facturation et de l'amélioration des processus. Tu auras l'opportunité de développer tes compétences digitales, opérationnelles et relationnelles au sein d'une équipe jeune et motivée.

• Rassurer, analyser et rembourser les clients sinistrés en collaboration avec l’équipe Customer Success.
• Piloter la facturation de A à Z, assurer un suivi clair et fluide de la facturation des clients, et gérer les impayés.
• Améliorer et optimiser les process de gestion de sinistres, gestion de la facturation et autre.

Tu as déjà eu une expérience avec

• La gestion de sinistre en assurance
• Les clients par téléphone, par chat ou mail

Tu es

• Empathique et <proactif.ve>
• Organisé.e et <rigoureux.se>

Voici les 6 valeurs à avoir pour rejoindre la team Tulip

• Le dépassement de soi, la responsabilité, la performance, la rigueur, la transparence, la bienveillance