Customer Care Specialist

Rejoins Tulip, une startup en pleine croissance dans le secteur de l'assurance. En tant que Customer Care Specialist, tu seras en contact direct avec nos clients, offrant un support exceptionnel et contribuant à leur satisfaction. Tu auras également l'opportunité de former nos clients sur nos produits et d'améliorer nos processus. Si tu es empathique, proactif, organisé et rigoureux, cette opportunité est faite pour toi. - Offrir une expérience exceptionnelle à nos clients en répondant à leurs questions et en s'assurant de leur satisfaction. - Former nos clients sur les produits de Tulip et suivre le bon paramétrage de notre plateforme. - Remonter à l'équipe produit les demandes récurrentes et contribuer à l'amélioration des processus. Tu as déjà eu une expérience avec : * Le support client * Les clients par téléphone, par chat ou mail Tu es : * Empathique et * Organisé.e et Voici les 6 valeurs à avoir pour rejoindre la team Tulip : * Le dépassement de soi, la responsabilité, la performance, la rigueur, la transparence, la bienveillance