Responsable CRM & Webmarketing

Rejoignez Vanessa Wu, une marque de mode dynamique, en tant que Responsable CRM & Webmarketing. Vous serez en charge de définir et piloter la stratégie CRM et Webmarketing, d'encadrer un Assistant CRM & Webmarketing et de coordonner nos partenaires externes. Vous aurez un impact direct sur la fidélisation de nos clientes et l'optimisation de nos campagnes d'acquisition.

• Définir et piloter la stratégie CRM et Webmarketing de la marque, en garantissant l'alignement avec l'identité de marque.
• Concevoir et piloter les scénarios automatisés de marketing automation, et arbitrer la stratégie de personnalisation des messages par segment.
• Gérer les budgets médias, définir les objectifs de performance, et analyser les résultats des campagnes pour orienter les arbitrages stratégiques.
• **Formation :** vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en marketing digital ou data marketing (Bac+4/5).
• **Expérience :** vous justifiez d'une expérience confirmée en CRM et Webmarketing, idéalement acquise dans l'univers de la mode ou du retail.
• **Outils & plateformes :** vous maîtrisez les outils CRM (Splio ou équivalent) ainsi que les plateformes publicitaires (Meta, Google Ads), et disposez de connaissances solides en SEO et en analyse data (Google Analytics, Looker Studio).
• **Data & conformité :** vous êtes sensible aux enjeux RGPD et à la qualité des données clients et prospects.
• **Anglais :** vous avez un bon niveau d'anglais professionnel.
• **Leadership :** vous avez le sens des responsabilités et savez encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe.
• **Qualités personnelles :** vous êtes doté(e) d'un esprit analytique orienté performance, rigoureux(se), organisé(e) et fiable, avec un vrai esprit d'initiative, un sens du collectif et une sensibilité à l'univers de la mode.