Technicien Support Clients International - Radiographie mobile (H/F) - Montpellier - CDI

Rejoignez DMS Imaging, un acteur français de référence dans le développement de systèmes d'imagerie médicale innovants. En tant que Technicien Support Clients International, vous serez en charge du support technique à distance de nos distributeurs et partenaires internationaux, de l'installation et du déploiement de notre nouvelle gamme de radiographie mobile, ainsi que de l'amélioration continue de nos produits. Vous bénéficierez d'un environnement de travail agréable, de la possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, de titres-restaurant, d'une mutuelle d'entreprise familiale prise en charge à 60%, d'intéressement et de participation, ainsi que d'une mobilité durable.

• Assurer le support technique à distance de nos distributeurs et partenaires internationaux, analyser les incidents techniques et accompagner les clients dans leur résolution.
• Participer au déploiement international de notre nouvelle gamme de radiographie mobile, préparer et réaliser ponctuellement des installations, mises en service et opérations de dépannage.
• Contribuer à l’amélioration continue des produits grâce aux retours terrain, participer à l’identification des besoins d’évolution des outils et méthodes de support.

***Formation :***

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 / Bac +3 dans un domaine technique tel que

• Génie électrique et informatique industrielle (GEII)
• Informatique industrielle ou systèmes numériques
• Biomédical ou maintenance des dispositifs médicaux
• Maintenance industrielle
• Électronique ou électrotechnique
• Ou formation équivalente

• ***Expérience :***
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience de 2 à 5 ans dans le support technique, la maintenance d’équipements ou l’assistance clients.
• Une expérience dans un environnement international, les dispositifs médicaux ou sur des systèmes techniques complexes constitue un véritable atout.

***Compétences***

• Solides connaissances techniques en informatique, électronique, électrotechnique et mécanique.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques sur des systèmes complexes.
• Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.
• Anglais professionnel indispensable (écrit et oral).
• Sens du service client et excellent relationnel.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Autonomie, rigueur et capacité d’adaptation.