CDD - Chargé de relation client H/F

Rejoignez la Fondation de France, le premier réseau de philanthropie en France. En tant que Chargé de relation client, vous serez responsable d'accompagner et d'orienter les associations, de répondre à leurs sollicitations de financement et de renforcer le lien entre les associations et les actions menées par la fondation. Vous devrez également optimiser l'accompagnement et la qualité du traitement, identifier les points de friction et proposer des axes d'amélioration. Ce poste nécessite une forte efficacité opérationnelle, des compétences relationnelles, de l'autonomie, de la rigueur et une sensibilité pour le monde philanthropique.

• Accompagner et orienter les associations dans leurs démarches de financement.
• Répondre aux sollicitations des associations et leur donner de la visibilité sur les actions de la Fondation.
• Optimiser l'accompagnement et la qualité du traitement des demandes, identifier les points de friction et proposer des axes d'amélioration.

• Ce poste exige un profil avec une forte efficacité opérationnelle et des compétences relationnelles.
• Autonomie et proactivité
• Écoute, aisance relationnelle et sens du service
• Rigueur et méthodologie
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Sensibilité pour le monde philanthropique
• Capacité à représenter la Fondation de France

La Fondation de France, premier réseau de philanthropie en France

Chacun de nous a le pouvoir d'agir pour l'intérêt général. Cette conviction est, depuis plus de 50 ans, le moteur de la Fondation de France. Chaque jour, elle encourage, accompagne et transforme les envies d'agir en actions utiles et efficaces pour construire un monde plus apaisé, solidaire et durable.

La Fondation de France a développé un savoir-faire unique en s'appuyant sur les meilleurs experts, des centaines de bénévoles et des milliers d'acteurs de terrain, dans tous les domaines de l'intérêt général : aide aux personnes vulnérables, recherche médicale, environnement, culture, éducation…

Avec les 977 fondations qu'elle abrite, elle soutient chaque année plus de 12 000 initiatives prometteuses et innovantes, en France et à l'international. Indépendante et privée, elle agit grâce à la générosité des donateurs.

Rejoindre la Fondation de France

• Poste basé à la Tour Atlantique, 1 place de la Pyramide, 92800 Puteaux. Arrêt La Défense – Grande Arche.
• Cadre forfait jour avec 14 jours de RTT et 25 CP par an
• Charte de télétravail prévoyant jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine (3 jours sur site)
• Titre de transport (50%), tickets restaurant d'une valeur de 11 euros (59%) , et mutuelle (50%) pris en charge par la Fondation
• Parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant et actions de développement des compétences tout au long de son parcours à la Fondation de France