Customer Service Advisor - Deutschsprachig (m/w/d)

Join iwoca, a fast-growing fintech company dedicated to supporting small businesses with flexible and responsive financing solutions. As a Customer Success Advisor, you will be the first point of contact for potential and existing customers, providing excellent customer service and assisting with inquiries and applications. You will collaborate with various teams to achieve the best outcomes for customers and contribute to the development of iwoca. This hybrid role offers flexible working arrangements and a competitive salary.

• Sie sind verantwortlich für die allgemeine Kundenzufriedenheit und stellen sicher, dass Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Webchat schnell und effizient bearbeitet werden.
• Sie beantworten Fragen zu unseren Produkten, dem Antragsprozess und unserem Service im Allgemeinen und unterstützen sowohl neue als auch bestehende Kunden.
• Sie helfen Unternehmern bei der Ausfüllung ihrer Anträge und der Bereitstellung der erforderlichen Unterlagen für eine Kreditentscheidung.