Customer Success Manager - Alternance

Rejoins notre équipe en tant que Customer Success Manager en alternance. Tu seras en contact direct avec nos clients et prospects, et tes missions incluront l'accueil et le renseignement de la clientèle, l'analyse des besoins, la rédaction et le suivi des devis, la réponse aux appels d'offre, l'élaboration de devis événementiels, la gestion des réclamations clients, et la garantie de la satisfaction des clients. Ce poste offre une grande variété de tâches et la possibilité d'évoluer en fonction des besoins commerciaux.

• Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone, analyser le besoin et y répondre.
• Conseiller et entretenir une relation client, éditer, suivre et transformer les devis des leads entrants.
• Gérer des réclamations clients et collaborer avec les différents services pour trouver des solutions.
• Rigueur et autonomie
• Forte aisance à l’oral et à l’écrit
• Jovialité, dynamisme, proactivité
• Très bon contact client et diplomatie
• Un fort attrait pour la cuisine est un plus
• Priorisation des tâches