About The Role

Rejoins notre équipe en tant que Customer Success Manager. Tu seras en contact direct avec nos clients et prospects, et tes missions incluront l'accueil et le renseignement de la clientèle, l'analyse des besoins, la rédaction et le suivi des devis, la gestion des réclamations clients, et la garantie de la satisfaction client. Une forte aisance à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'un attrait pour la cuisine, sont des atouts.

Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone, analyser le besoin et y répondre.
Conseiller et entretenir une relation client, éditer, suivre et transformer les devis des leads entrants.
Gérer des réclamations clients et collaborer avec les différents services pour trouver des solutions.
Rigueur et autonomie
Forte aisance à l’oral et à l’écrit
Jovialité, dynamisme, proactivité
Très bon contact client et diplomatie
Un fort attrait pour la cuisine est un plus
Priorisation des tâches

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