CDD - CHARGE DE RELATION CLIENTELE - H/F

Rejoignez Generali, une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie. En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le premier point de contact pour nos clients, traitant leurs demandes par téléphone, mail, courrier et digital. Vous contribuerez à l'amélioration de la qualité de service et à l'image de l'entreprise. Une expérience préalable en relation client est souhaitable.

• Répondre à tout appel téléphonique des clients et traiter des actes de back office.
• S'adapter à la complexité des demandes et être force de proposition pour l'amélioration client.
• Contribuer à la bonne image de l'entreprise et à la qualité de service rendue au client.

Description du profil

• BAC à BAC+ 2 et/ou 1 à 3 ans d’expérience.
• Aisance au téléphone. Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est souhaitable.
• Avoir des notions d'assurances est un plus.

Nous rejoindre, c'est

• Intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• Relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• Construire sa carrière et développer ses compétences
• Se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
• Avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.

*Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.*