Responsable CRM - CDI - Paris (H/F)

Rejoins L'atelier des Chefs, un leader de la formation aux métiers essentiels de la main et de l'humain. En tant que Responsable CRM, tu piloteras la stratégie CRM & PRM globale pour maximiser la rétention et optimiser la valeur du client. Tu auras un impact direct sur la conversion des prospects et la fidélisation des apprenants.

• Définir et piloter la feuille de route CRM/PRM, concevoir des scénarios de marketing automation.
• Orchestrer le calendrier et mettre en place les campagnes d’email, sms, push notification.
• Enrichir la connaissance client grâce à la data pour pousser la personnalisation des messages.