Technical Account Engineer API

Rejoignez Seqino, une entreprise innovante dans le domaine de la gestion financière et de la facturation électronique. En tant que Technical Account Engineer API, vous serez l'interlocuteur technique de référence pour nos partenaires intégrateurs, éditeurs et cabinets. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques de nos clients et nos équipes Produit, Engineering et Customer Success. Vos missions principales incluront l'accompagnement technique des intégrateurs clients, la communication entre toutes les parties prenantes, l'amélioration de la documentation et du portail développeur, et la préparation à l'internalisation technique.

• Accompagnement technique des intégrateurs clients tout au long de leur parcours d'intégration.
• Travailler en étroite collaboration avec le prestataire pour le suivi des incidents et la compréhension des évolutions.
• Auditer en continu la documentation disponible sur le portail pour identifier les zones d’erreur, d’ambiguïté ou d’absence.

• **Formation**
• Diplôme de niveau Bac+5 en ingénieurie, informatique, développement logiciel, ou systèmes d’information.
• **Expérience**
• Minimum 3 ans sur un poste d’intégration, de support technique, chez un éditeur SaaS, ERP, une fintech ou une plateforme B2B à vocation technique.
• **Compétences techniques — indispensables**

• Maîtrise des API REST : lecture et application autonome d’une documentation OpenAPI,
• Capacité à réaliser des tests ponctuellement (Postman, curl), à mener un 1er niveau d’analyse et débogage de requêtes/réponses (JSON, XML).
• Capacité à lire des logs et identifier des erreurs d’intégration pour les cas courants.
• Compréhension du cycle d’intégration côté client : environnements de test et de production, gestion des tokens/authentification, versioning.
• Lecture de code suffisante pour comprendre et commenter un appel API, identifier une implémentation incorrecte.

**Compétences relationnelles — différenciantes**

• Parler le même langage que les développeurs
• Savoir vulgariser : restituer un problème technique avec le bon niveau de détail.
• Rigueur documentaire : structurer, formaliser, partager — naturellement.
• Curiosité et autonomie dans la recherche de solutions sur des sujets sans réponse toute faite.