Gestionnaire support SARVI H/F H/F

Rejoignez le Fonds de Garantie des Victimes, une institution engagée dans la solidarité et la justice. En tant que Gestionnaire support SARVI, vous serez au cœur de notre mission d'aide au recouvrement des victimes d'infractions. Vous aurez un impact direct sur la vie des victimes en les informant sur les conditions d'intervention et en gérant leurs dossiers. Vous bénéficierez d'une politique RH engagée en faveur de l'égalité femmes-hommes et de l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, ainsi que d'une couverture santé avantageuse et d'une prise en charge renforcée de vos déplacements.

• Gérer les appels téléphoniques des interlocuteurs externes et les échanges écrits en provenance des divers intervenants.
• Collecter et saisir les données nécessaires à la complétude des dossiers SARVI, étudier la recevabilité des demandes.
• Informer les victimes ou leurs mandataires sur les conditions d’intervention du SARVI et le suivi des dossiers.