Fraud Operations Team Leader

Join Capital on Tap, a fast-growing fintech company, as a Fraud Operations Team Leader. In this role, you will lead a high-performing fraud operations team, build and oversee fraud control frameworks, partner with data science and engineering to improve fraud detection technology, and manage KPIs to drive performance excellence. You will also act as the escalation point for complex fraud cases and ensure appropriate support for vulnerable customers and victims of fraud. The position is based in Cardiff, with three days per week in the office.

• Développer et diriger une équipe de lutte contre la fraude performante, couvrant la détection, la prévention, l'enquête et la gestion des cas.
• Construire et superviser des cadres de contrôle de la fraude solides pour réduire les pertes financières et les risques opérationnels.
• Collaborer avec les équipes de science des données et d'ingénierie pour améliorer la technologie de détection de la fraude.