Administration des ventes & Relation Client (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant Administration des Ventes & Relation Client. Vous serez responsable de l'administration des ventes, du suivi des commandes, de la gestion de la relation client, de la logistique internationale et de l'amélioration des procédures internes. Vous développerez des compétences concrètes en administration des ventes BtoC et BtoB, gestion de la relation client omnicanale, fonctionnement des marketplaces, logistique internationale, gestion d'un site e-commerce et outils professionnels.

• Participer à l'ensemble des opérations liées au suivi des commandes indépendants, au développement commercial et à la satisfaction des clients.
• Assurer le suivi des commandes indépendants, répondre aux demandes clients par courriel / téléphone, gérer les demandes de SAV.
• Mettre à jour les informations produits et les différents back-offices, concevoir des supports visuels d'aide à la vente.

Vous êtes idéalement

• À l'aise à l'écrit avec une **excellente orthographe**.
• Capable de **communiquer avec aisance et diplomatie**, même dans les situations délicates.
• Niveau d’anglais correct.
• **Autonome et force de proposition**.
• **Rigoureux(se) et méthodique** (indispensable pour la facturation et l'export).
• À l'aise avec les outils numériques et les interfaces web.
• **Curieux(se)** des produits high-techs et des nouvelles technologies.
• Capable d'apprendre rapidement de nouveaux logiciels (comme un ERP) et de nombreuses procédures.
• **À l'aise au téléphone**, avec la relation client et la relance commerciale.
• Bon utilisateur du Pack Office, avec une bonne maîtrise d'Excel.