Téléconseiller / Chargé(e) de Service client (CDI 39h) - PARIS (H/F)

Rejoignez Lunettes pour Tous, une entreprise dynamique et en pleine croissance. En tant que Chargé(e) de service client / Téléconseiller(e), vous serez un acteur clé du succès de l'entreprise. Vous serez responsable de garantir les processus de l'entreprise, d'épauler les équipes de service après-vente, de répondre aux mails des clients, d'analyser et de traiter les refus de facturation, et de faire un reporting régulier sur les performances. Vous devez être organisé, rigoureux, et maîtriser Excel. Une formation complète sera fournie.

• Garantir les Process Lunettes pour Tous et assurer la conformité des opérations.
• Epauler par téléphone les équipes service après-vente sur le terrain et résoudre les problèmes rencontrés.
• Effectuer un reporting régulier sur les performances, les problématiques rencontrées et mettre en place des actions.

Disponible le weekend.

• Vous avez un profil administratif, un bon sens du relationnel et une aisance rédactionnelle.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(e) et vous maitrisez Excel.
• Vous êtes ultra motivé(e) pour apprendre un nouveau métier!
• Les qualités qui font la différence ? Passion et enthousiasme, empathie et écoute, curiosité et anticipation, ténacité et audace, un grand sourire et beaucoup d’envie.

**NOUS VOUS OFFRONS**

• Une magnifique occasion de faire partie d’une entreprise jeune, dynamique, et en pleine croissance !
• Une chance de vous développer à la fois professionnellement et personnellement
• Un poste dans une équipe ambitieuse et motivée
• Une chance de pouvoir (continuer à) élargir votre collection de lunettes

• Nous fournissons une formation complète ! Qu'attendez-vous ? Rejoignez-nous !
• *Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.*