ALTERNANCE - Conseiller.e Service & Expérience Client

Rejoins Decathlon, une entreprise où la passion du sport et du commerce se rencontrent. En tant que Conseiller.e Service & Expérience Client, tu auras l'opportunité de créer des expériences mémorables pour nos clients, d'apprendre les différentes facettes de la vie d'un magasin et de faire partie d'une équipe passionnée.

• Accueillir chaque client comme un invité de marque, en proposant des solutions claires et personnalisées.
• Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation, et gérer les commandes en ligne avec efficacité.
• Contribuer à la performance omnicanale du magasin, en fluidifiant les parcours client et en traitant les avis pour faire progresser l’expérience globale.

• **Es-tu notre futur⸱e coéquipier⸱ère ?**
• Ton profil nous intéresse si tu as l'âme d'un⸱e commerçant⸱e et l'énergie d'un⸱e sportif⸱ve.

**Les indispensables pour t'épanouir**

• **Sens du relationnel** : Tu es souriant⸱e, à l’écoute et tu aimes créer une vraie proximité avec les gens.
• **Esprit commerçant** : Tu prends du plaisir à échanger, à vendre et surtout à faire plaisir à chaque client.
• **Dynamisme et rigueur** : Le terrain demande de l'énergie et de l'organisation pour que le magasin soit toujours prêt pour nos clients.
• **Disponibilité** : Tu es prêt⸱e à être présent⸱e lors des moments forts pour nos sportifs, notamment le samedi.

**Ton parcours**

• Tu prépares une formation en commerce ou vente (Bac pro, BTS, Licence...).
• Tu es passionné⸱e de sport et tu as envie de transmettre cette passion.
• Tu es reconnu·e pour ton esprit d’équipe et ton envie d'apprendre.

**Ce que nous t'offrons**

• **Rémunération & Primes** : Un salaire fixe complété par une rémunération variable (primes mensuelles, trimestrielles et intéressement).
• **Carte Ambassadeur** : Des conditions privilégiées sur nos produits pour vivre ta passion sportive.
• **Engagement & Inclusion** : Chez Decathlon, on recrute avant tout des personnalités. Profite d'un environnement inclusif avec un accompagnement personnalisé pour les collaborateurs en situation de handicap et des dispositifs concrets pour ton bien-être au quotidien (santé, mixité, tutorat).

**Prêt⸱e à marquer tes premiers points dans le commerce ? Postule et viens nous raconter ta plus belle anecdote de partage ou de service client !**