Alternant Chargé.e de Mission Expérience Client (H/F)

Rejoins Decathlon en tant qu'Alternant Chargé.e de Mission Expérience Client. Tu seras intégré.e à une équipe de magasin et tu auras pour mission d'offrir une expérience unique à chaque client, que ce soit en magasin ou en ligne. Tu seras également responsable de la construction et de l'organisation de l'événement VITALSPORT, un moment de rencontre privilégié entre nos clients et nos associations sportives locales.

• Conseiller.e de vente omnicommerçant.e et responsable de projet événementiel.
• Créer une relation authentique avec chaque client, en écoutant ses besoins, en partageant ta passion et en l’accompagnant avec des conseils justes et personnalisés.
• Piloter le compte d’exploitation associé à l'événement, définir les objectifs et les moyens associés à cet évènement.

**A le sens du service et la passion du client !**

• Tu partages les valeurs du sport
• Tu as envie de donner envie de faire du sport
• Tu es toi-même passionné.e d’un sport, d’une discipline sportive, et tu as envie de partager les sensations incroyables de sensations et de découvertes!
• Tu souhaites faire vivre la meilleure expérience pour nos clients lors de cet évènement et tu orientes tes actions en conséquence !

**Fait preuve de responsabilité**

• Tu es responsable : tu prends des décisions et tu les mets en œuvre. Tu respectes tes engagements et atteins les résultats que tu as validé !
• Tu sais gérer ton temps et tes priorités en fonction des échéances. Définit et gère les priorités de manière efficace. Tu développes et utilises les outils et procédures pour optimiser son organisation !

**Mobilise par ta communication**

• Tu es à l’aise lors des prises de paroles en public,
• Tu fédères l’équipe magasin dans la réussite de cet évènement avec énergie !
• Tu convaincs en externe et en interne avec des arguments variés !

Actuellement en préparation d’une formation supérieure à BAC+2, tu es disponible pour 1 année au minimum, jusqu’à mi-septembre 2026.