Conseiller·ère Client·e (H/F) - CRC B2B

Rejoins Decathlon PRO, une entreprise engagée dans le sport. En tant que conseiller client CRC BtoB, tu seras au cœur de l'action, accompagnant et conseillant les acteurs du sport dans leur parcours d'achat. Tu travailleras en étroite collaboration avec les magasins, les marques et les différents services de Decathlon PRO. Si tu es passionné de sport, que tu as un sens du service exceptionnel et que tu es à l'aise avec les outils numériques, ce poste est fait pour toi.

• Conseiller, rassurer et guider les clients sur l'ensemble de leur parcours d'achat, en utilisant différents canaux de communication.
• Faciliter les achats à distance et contribuer directement à la performance économique de DECATHLON PRO.
• Trouver rapidement des solutions adaptées à chaque demande en lien direct avec les magasins, les marques et les différents services de Decathlon PRO.

Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités !

Alors, si tu es convaincu(e) par la mission ? Voici les atouts qui te permettront de t'épanouir dans ce poste

• Tu es un(e) véritable passionné(e) de sport
• Ton sens du service te pousse à offrir une expérience client d'exception en véhiculant nos valeurs à travers chaque interaction
• Tu as une capacité d'écoute et de compréhension qui te permet de répondre aux besoins du client avec empathie
• Tu es un(e) joueur(se) collectif(ve), prêt(e) à collaborer pour atteindre les objectifs communs
• Tu sais t'exprimer clairement, que ce soit à l'oral ou à l'écrit, avec un bon niveau d'orthographe
• Tu es à l'aise sur les outils numériques

Tu te reconnais dans ce profil et tu te sens prêt(e) à entrer sur le terrain ? Découvre maintenant les étapes pour faire partie de l'équipe :

1. Un premier contact téléphonique pour mieux te connaître et comprendre tes motivations
2. Un entretien individuel ou collectif pour évaluer tes compétences
3. Une réponse rapide garantie, quelle que soit l'issue