Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) - 35H

Rejoins Decathlon, une entreprise passionnée par le commerce et la relation client. En tant que Conseiller-ère Services et Expériences Client, tu seras au cœur de l'expérience client, en offrant un accueil chaleureux, une expérience de paiement fluide et en gérant les commandes en ligne. Tu auras également l'opportunité de contribuer à la performance omnicanale du magasin et de vendre avec passion. Decathlon valorise l'inclusion et la non-discrimination, et offre de nombreux avantages à ses employés.

• Accueillir chaque client comme un invité de marque, en proposant des solutions claires et personnalisées.
• Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation.
• Gérer les commandes en ligne avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.

**Ce qu’on recherche chez toi**

• **Tu aimes profondément le contact humain** et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.
• Tu es **commerçant·e dans l’âme** : vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser l’échange… c’est ton truc !
• Tu es dynamique, rigoureux·se, réactif·ve – tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.
• Tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne…).
• Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune.
• Tu as la volonté de construire ta carrière au sein de l'entreprise en évoluant vers des métiers à responsabilité.

**Ce que tu gagnes à nous rejoindre**

• **Un salaire fixe de 1747,24 € brut/mois**, complété par des **primes mensuelles, trimestrielles et un intéressement**.
• Des avantages concrets : tickets resto, carte ambassadeur, mutuelle, forfait mobilité douce.
• Des engagements forts :
• **Retour progressif post-congé maternité/adoption** (80% payé 100% pendant 4 semaines)
• **8 jours d’absence rémunérée pour les collaboratrices atteintes d’endométriose (RQTH)**
• Des mesures d’égalité femmes-hommes, et un vrai accompagnement pour chacun.

**Chez Decathlon, ton sourire compte, ton sens du service fait la différence, et ta progression est encouragée**. Rejoins une entreprise où **le commerce se vit avec passion, et où chaque talent a sa place**.