Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F)

Rejoins Decathlon La Teste-de-Buch, où l'expérience client est au cœur de notre mission. En tant que Conseiller-ère Services et Expériences Client, tu seras le visage de notre engagement local et transformeras chaque interaction en une expérience mémorable. Tu incarneras l'accueil sincère, maîtriseras l'art de la fluidité, piloteras l'omnicanalité avec agilité, seras un fédérateur local et vendras avec sincérité. Si tu aimes le contact humain et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, ce poste est fait pour toi.

• Accueillir chaque client comme un invité de marque, identifier ses besoins et proposer des solutions adaptées.
• Rendre l'étape du paiement simple et rapide, et gérer les commandes en ligne avec une organisation sans faille.
• Participer activement à la vie du territoire en valorisant les partenariats et en aidant à l’organisation d’événements sportifs.

**Ce qui fera la différence: Ta personnalité**

Ce qu’on recherche chez toi

• **L'Hôte-esse dans l'âme :** Tu aimes profondément le contact humain et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.
• **Commerçant·e & Partenaire Solution :** Vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser l’échange… c’est ton truc !
• **Dynamique et Rigoureux·se :** Tu es réactif·ve et tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.
• **Connecté-e :** Tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne…).
• **Véritable partenaire :** Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune.

**Ce que tu gagnes à nous rejoindre**

• **Un salaire fixe de 1801,80 € brut/mois**, complété par des **primes mensuelles, trimestrielles et un intéressement**.
• Des avantages concrets : tickets resto, carte ambassadeur, mutuelle, forfait mobilité douce.
• Des engagements forts :
• **Retour progressif post-congé maternité/adoption** (80% payé 100% pendant 4 semaines)
• **8 jours d’absence rémunérée pour les collaboratrices atteintes d’endométriose (RQTH)**
• Des mesures d’égalité femmes-hommes, et un vrai accompagnement pour chacun.

**Chez Decathlon, ton sourire compte, ton sens du service fait la différence, et ta progression est encouragée**. Rejoins une entreprise où **le commerce se vit avec passion, et où chaque talent a sa place**.