SUPPORT QUALITE (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant que Support Qualité. Vous serez responsable de la gestion des tickets qualité, du support aux autres marques internationales, de l'intégration et de l'alimentation de l'IA, du développement des outils de remontée qualité, et de l'expertise transverse sur les sujets qualité et méthodes. Vous devez avoir une forte affinité avec les outils digitaux, un sens aigu de l'organisation, et une capacité à travailler en équipe. Une exposition à l'international et un niveau d'anglais B2 minimum sont requis.

• Gestion des tickets qualité, traitement des retours qualité et escalade des problèmes complexes.
• Support aux Autres Marques Internationales (AMI), validation des tags RFID et sensibilisation à la réduction des non-conformités.
• Intégration et alimentation de l'IA, capitalisation des données et participation au déploiement de l'Intelligence Artificielle.

• Forte affinité avec les outils digitaux (VBA, Excel, IA).
• Orienté(e) client : vous serez amené(e) à gérer les relations avec de nombreux acteurs, aussi bien internes qu'externes.
• Fort sens de l'organisation et de la capitalisation.
• Autonome.
• Esprit d'équipe : capacité à se créer un solide réseau pour faciliter la résolution de problèmes.
• Exposition à l'international : relations avec l'ensemble des *Business Units* / BU (retail, logistique, sports).
• **Anglais : niveau B2 minimum**.