Conseiller(ère) Clientèle H/F

Rejoignez in'li, un acteur majeur de l'immobilier social. En tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous serez en charge de traiter et suivre les demandes des clients, de gérer les appels entrants et sortants, et de développer la satisfaction client. Vous devez avoir une expérience réussie dans un centre ou service client, idéalement dans le secteur immobilier. Le poste est en CDI, basé à La Défense (92).

• Gestion et suivi des appels des clients, en s'assurant de la bonne réception des éléments demandés et en apportant les éléments de réponse.
• Traitement des demandes des clients en assurant la prise en charge complète de celles-ci jusqu’à sa résolution.
• Développement de la satisfaction client en s’assurant de la qualité de la réponse apportée et en participant à la modération des avis des clients.

Issu(e) d’une formation Bac à Bac +2 (relation client, commerce, immobilier ou gestion), vous justifiez d’une expérience réussie dans un centre ou service client, idéalement dans le secteur immobilier.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise dans la gestion de la réclamation clients et êtes orienté(e) satisfaction clients, par votre capacité d’écoute, d’adaptation aux process et outils digitaux et de prise de recul.

**CDI à pourvoir dès que possible – Poste basé à La Défense (92)**

**Les raisons pour nous rejoindre ?**

**-** Construire votre carrière dans un groupe en #mouvement

• Partager, utiliser et agir pour #changer les choses

• **Alors, votre projet professionnel In'li commence maintenant !**
• in'li est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, Le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap