Consultant expérimenté - Service Reinvention, H/F

Rejoignez Accenture, une entreprise certifiée Great Place To Work, en tant que Consultant expérimenté - Service Reinvention. Vous serez au cœur du changement, aidant les entreprises à transformer l'expérience client à chaque interaction. Vous traiterez des problématiques stratégiques, accompagnerez les clients dans le diagnostic de leur situation actuelle et le cadrage de leurs besoins, et interviendrez en autonomie sur un périmètre défini. Vous serez également responsable de l'animation des réunions et ateliers clients, de l'établissement de recommandations sur les innovations et solutions technologiques, et de la modélisation des business cases.

• Traiter des problématiques stratégiques au cœur des enjeux de transformation de la relation client.
• Accompagner le client dans le diagnostic de son existant et le cadrage de ses besoins.
• Intervenir en autonomie sur un périmètre défini, en pilotant les activités confiées (organisation, planification, respect des engagements et des délais).

**Profil recherché**

• Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur, d'une université ou d’une école de commerce niveau bac + 5
• Vous avez 2-3 ans d'expérience professionnelle (hors stage et alternance) dans le conseil ou rôle similaire orienté client
• Vous êtes intéressé(e) par l’expérience client et la transformation de la relation client
• Vous avez développé de très bonnes compétences analytiques, une capacité à appréhender rapidement des questions complexes, faites preuve de créativité dans la recherche de solutions
• Vous avez un excellent relationnel, avez démontré de très bonnes capacités d'adaptation et de communication et avez goût pour le développement de la relation clients
• Idéalement, vous avez une expérience sur des projets de transformation
• Vous parlez couramment le français et l’anglais et avez une excellente expression écrite dans ces deux langues

**A propos de nous**

**Accenture, c'est une communauté de plus de 700 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l’ingéniosité humaine.**

Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises, de la stratégie à la réalisation des projets, à l’aide des technologies de demain et dynamisons leur croissance grâce à l'expertise multi-sectorielle de nos experts !

Vivez l’expérience du changement en rejoignant notre équipe, une équipe qui aspire à créer de la valeur pour ses clients et à faire toujours mieux pour ses talents.

**Song**

En tant que Consultant expérimenté Services, vous rejoignez nos équipes, spécialisées dans les expériences créatives, pour développer des projets innovants et répondre aux besoins en constante évolution des marques et des consommateurs.

De l’idéation aux stratégies marketing, en passant par la data et la customer tech, vous développez de nouvelles expériences clients et prenez part à la transformation du monde.

Envie d’en savoir plus sur le quotidien des collaborateurs Accenture ? [Posez-leur directement vos questions](https://accenture-fr.career-inspiration.com/app/home).

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