Junior Product Engineer - Run / TMA

Rejoins notre équipe en tant que Junior Product Engineer. Tu seras au cœur de notre activité de TMA, où tu analyseras les remontées clients, apporteras des réponses adaptées et contribuera à la qualité globale du code. Tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe TMA et évolueras dans un environnement qui investit dans l'IA comme levier de productivité. Ce poste est une excellente opportunité pour développer une expertise solide dans un métier en pleine transformation.

• Analyser les remontées clients et identifier leur nature, en apportant la réponse la plus adaptée.
• Communiquer avec clarté sur ce qui est pris en charge, pourquoi, et dans quel délai, tout en tenant compte de l'impact métier.
• Contribuer à la qualité globale du code et à la réduction de la dette technique au fil des interventions.

**Les bases avant tout**

L'IA est en train de transformer profondément le métier de développeur. La maîtrise d'un langage ou d'un framework spécifique n'est plus le critère déterminant - ce qui fait la différence aujourd'hui, c'est la capacité à comprendre les systèmes dans leur globalité, à apprendre vite, et à tirer parti des outils d'IA pour être véritablement productif.

Ce qu'on recherche avant tout

• De solides bases techniques : tu comprends comment fonctionne une application, ses couches, ses flux de données, ses points de fragilité
• Une vraie capacité d'apprentissage : tu es capable de prendre en main un environnement technique que tu ne connais pas, de le comprendre en profondeur et d'y intervenir avec pertinence
• Une vision systémique : tu ne traites pas un bug en isolation, tu comprends ce qu'il implique pour le reste de l'application et pour le métier du client

**L'IA comme levier**
Nous attendons de tous nos collaborateurs qu'ils utilisent l'IA comme un vrai outil de travail, pas comme un générateur de code en aveugle. Concrètement :

• Tu utilises l'IA pour monter en compétence sur des technos que tu ne maîtrises pas encore, de façon structurée et progressive
• Tu sais construire le bon contexte pour obtenir des réponses pertinentes, et tu gardes l'esprit critique sur ce qu'elle produit
• Tu l'utilises pour aller plus vite, mieux documenter, mieux tester — sans jamais déléguer ta compréhension

**Les soft skills**

La dimension relationnelle et organisationnelle est aussi importante que la dimension technique dans ce rôle

• Tu communiques avec clarté, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, avec les équipes internes comme avec les interlocuteurs côté client — qu'ils soient techniques ou métier
• Tu sais gérer tes priorités, alerter au bon moment et t'organiser de façon autonome
• Tu as le sens du service client : tu comprends que derrière chaque ticket il y a un utilisateur, un impact métier, une relation de confiance à entretenir

**Ce qu'on construit ensemble**

Ce poste s'adresse à quelqu'un qui a envie de comprendre vraiment ce sur quoi il travaille, de gagner en autonomie rapidement et de développer une expertise solide dans un métier en pleine transformation. La trajectoire naturelle de ce rôle mène vers un poste de Product Engineer à part entière, avec un périmètre élargi et une autonomie accrue sur la relation client et les décisions techniques.