Chargé relation client H/F

Rejoignez Atol les Opticiens, une entreprise engagée dans l'innovation, l'engagement sociétal et l'écoresponsabilité. En tant que Chargé de Relation Clients, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos opticiens partenaires, offrant un service fluide, réactif et de qualité. Vous traiterez les demandes des magasins, assurerez le suivi des commandes et des réclamations, et contribuerez à l'amélioration continue du service. Ce poste est idéal pour ceux qui aiment le contact humain, sont proactifs et organisés.

• Être l’interlocuteur privilégié des opticiens partenaires et leur offrir un service fluide, réactif et de qualité.
• Traiter et qualifier les demandes des magasins partenaires, répondre aux appels entrants, aux emails et aux fax.
• Contribuer à l’amélioration continue du traitement des demandes et participer à la mesure de la satisfaction des associés.