Customer Success Manager – Logiciel SaaS RH

Rejoignez notre équipe en tant que Customer Success Manager pour un logiciel SaaS RH. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients, garantissant leur satisfaction et les accompagnant au quotidien. Vous analyserez les retours des clients pour anticiper leurs besoins et collaborerez étroitement avec les équipes techniques. Vous bénéficierez d'un environnement de travail agréable à Versailles, d'avantages attractifs et de l'opportunité de participer au succès d'une entreprise en pleine croissance.

• Accompagner les clients au quotidien, comprendre leurs usages et leur faire découvrir les évolutions de notre ATS.
• Garantir une expérience utilisateur fluide et qualitative, analyser les retours pour anticiper les besoins.
• Collaborer avec les équipes techniques pour assurer un suivi efficace des demandes et incidents.

• De formation supérieure, vous avez une première expérience réussie en relation client, idéalement dans un environnement SaaS ou HRTech.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre sens du service et votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle sans perdre de vue les priorités.
• À l'écrit comme à l'oral, vous communiquez avec clarté — y compris en anglais.
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