About The Role

Rejoins AssessFirst, une HR Tech en forte croissance, en tant que Customer Intelligence Manager. Tu seras responsable de l'analyse des données d'usage, de la formulation de recommandations concrètes pour les équipes de direction, et de la transformation de ces recommandations en actions et automatisations à fort impact. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Sales et Customer Success pour concevoir et faire évoluer des produits répondant aux besoins de nos clients.

Analyser les données d'usage, en tirer des recommandations concrètes pour les équipes de direction, et les transformer en actions et en automatisations à fort impact.
Construire des modèles de scoring de churn, d'engagement et d'expansion, identifier les signaux faibles qui précèdent un churn ou une montée en valeur.
Centraliser la connaissance client depuis toutes les sources, structurer une vue unifiée et fiable du comportement client, accessible à tous.

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