Ingénieur·e Qualité Client F/H

Rejoignez Safran Aerosystems, un leader mondial dans la conception de solutions de haute technologie pour l'aéronautique. En tant qu'Ingénieur Qualité Client, vous serez responsable de la collecte et du traitement des plaintes clients, de la réalisation d'analyses, de l'alimentation des KPIs qualité, de la préparation des éléments qualité pour les revues de jalons programme, de l'animation de groupes de travail transverses, de la construction et du maintien d'une relation de confiance avec les différentes directions internes, et de la réalisation d'audits flashs. Vous devez avoir une formation en ingénierie qualité, une connaissance des outils qualité et de l'amélioration continue, ainsi qu'une capacité d'analyse et de diagnostic.

• Assurer la collecte des plaintes clients et des événements de non-qualité exportée, et coordonner le traitement avec les secteurs responsables.
• Réaliser les premières analyses des plaintes clients et alimenter les KPIs qualité programme/support et services.
• Animer des groupes de travail transverses, construire et maintenir une relation de confiance avec de multiples directions en interne.