Office Manager (Workplace Experience) - Junior

Rejoignez notre équipe en tant qu'Office Manager (Workplace Experience) ! Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant leur bon onboarding et la bonne tenue des bureaux. Vous gérerez également les processus de paiement et de facturation, serez médiateur lors de situations litigieuses entre clients, et communiquerez sur les nouvelles fonctionnalités de notre solution. Vous participerez à l'amélioration continue de l'expérience client et assisterez l'équipe dans la mise en place de stratégies de fidélisation.

• Gérer l’interaction avec les clients et s’assurer de leur bon onboarding.
• Être garant de la bonne tenue des bureaux pendant les périodes de réservation en interaction avec les clients.
• Gérer les processus de paiement/facturation entre nos clients.
• Excellentes compétences en communication : écrite et orale, français et anglais.
• Qualités avérées pour la relation client
• Être force de proposition et enclin à la prise d’initiative
• Capacité à travailler de manière autonome
• Fort sens de l'organisation et de la rigueur
• Expérience préalable en gestion de bureaux ou dans un rôle similaire
• Aptitude à gérer plusieurs tâches et à s'adapter à des situations changeantes