Gestionnaire Back Office

Rejoignez Free Pro, une entreprise innovante dans le secteur des télécommunications et du cloud. En tant que Gestionnaire Back Office, vous serez responsable de la gestion des tâches administratives liées aux services vendus aux clients en cours de production. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe des chefs de projet et serez en contact direct avec les clients. Ce poste offre de nombreuses opportunités de développement professionnel et un environnement de travail stimulant.

• Gestion des portabilités entrantes / sortantes des clients Grands comptes et suivi des activités liées aux noms de domaines.
• Assurer le suivi des commandes FTTH grands comptes, y compris les vérifications d’adresses et le suivi des raccordements.
• Mise à jour des systèmes d'informations et référentiels de suivi, et travail transverse avec l’équipe chefs de projet.

• De formation de type BAC +2 (BTS Action commerciale ou IUT GEA) vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste en back office
• **COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES**

• Être organisé(e) et rigoureux(se) : pouvoir tenir des objectifs de gestion, être capable de gérer plusieurs dossiers en même temps, être capable de gérer le temps et de gérer les priorités, planifier et respecter les délais
• Savoir s’adapter aux situations et aux interlocuteurs
• Savoir communiquer avec les clients et savoir transmettre les demandes à la hiérarchie ainsi qu’aux chefs de projets en charge des dossiers complexes
• Avoir le sens du service et s’impliquer pour créer une relation de confiance
• Être réactif(ve) : savoir anticiper les demandes
• Savoir communiquer en interne et rendre compte
• Avoir l’esprit d’équipe, être capable de remplacer un collègue de travail sur un dossier
• Être force de proposition pour la mise en place de process adaptés à de nouvelles offres
• Bonnes bases sur l’utilisation du pack office, et plus particulièrement Excel.

## Additional Information
**Pourquoi nous rejoindre ?**

• Un parcours d’intégration et des défis stimulants pour accélérer votre montée en compétences et votre carrière
• Environnement technologique stimulant, avec des enjeux forts de performance et d’innovation
• Esprit collaboratif, cadre bienveillant, projets d’envergure
• Des projets concrets avec impact direct

**Avantages**

• Carte restaurant SWILE (10,5€ par jour pris en charge à 60%)
• Prise en charge de la mutuelle santé à 100%
• Offre collaborateur Freebox

Primes Vacances

Intéressement/Participation

Télétravail (après phase d’intégration pour les collaborateurs/trices en CDI)

Forfait mobilité durable

Prime d'ancienneté au bout de 3 ans

*Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle.*