Ingénieur Support Systèmes

Rejoignez Free Pro, une entreprise innovante et dynamique dans le secteur des télécommunications. En tant qu'Ingénieur Support Systèmes, vous serez en contact direct avec les clients et fournirez un soutien technique essentiel. Vous participerez également à l'évolution des infrastructures de Free Pro et serez responsable de la gestion des incidents et des demandes de modification.

• Exploiter des plateformes clientes, assurer le maintien en conditions opérationnelles.
• Ouvrir et suivre des incidents avec les opérateurs fournisseurs, superviser les infrastructures.
• Traiter les escalades niveau 2 des incidents systèmes, assurer la garantie des délais contractuels de résolution.

• De formation Ingénieur ou Bac + 3/5 en télécom/réseaux, vous bénéficiez d'une expérience similaire minimum de 3 ans acquise idéalement chez un Opérateur / hebergeur.
• En contact direct avec les clients, vous avez d'excellentes capacités de communication à l'écrit comme à l'oral, vous êtes réactif(ve) et dynamique.
• **Compétences requises :**

• Maîtrise des bases de données ( MySQL Server, PostgreSQL..)
• Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Unix…)
• Connaissance des solutions de stockage et restauration
• Connaissance des technologies d’industrialisation suivantes : Ansible, OpenStack, Docker
• Connaissance des réseaux (protocoles de communication, câblage, routeur…)
• Rigueur méthode
• Sens de l’écoute et capacité de vulgarisation
• Qualités relationnelles
• Des compétences en réseaux serait un plus

## Additional Information
Carte restaurant SWILE (10,5€ par jour pris en charge à 60%)
Prise en charge de la mutuelle santé à 100%
Offre collaborateur Freebox

Primes Vacances

Intéressement/Participation

Télétravail (après phase d’intégration)

Forfait mobilité durable

Prime d'ancienneté au bout de 3 ans

*Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle.*