Superviseur Centre de Gestion Client Régional F/H

Rejoignez ADENES, un groupe international d'expertise après sinistre et de services après sinistre. En tant que Superviseur Centre de Gestion Client Régional, vous serez responsable de la gestion opérationnelle de votre centre, du management de votre équipe, de la qualité opérationnelle et de la coopération transverse avec les autres équipes. Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée, d'une rémunération annuelle de 33K€ à 35K€ selon votre profil et votre expérience, ainsi que de nombreux avantages.

• Pilotage de l’activité opérationnelle du centre de gestion clients, fixation d'objectifs et suivi des performances.
• Management et animation d'une équipe de gestionnaires, participation aux recrutements et à l'intégration des nouveaux.
• Proposition d'une haute qualité opérationnelle pour l’ensemble des clients et collègues, réalisation d'audits et coaching.

• Titulaire d'une
• formation Bac +2 minimum, vous possédez une expérience de 3 ans réussie dans
• une fonction de supervision / management d’équipe. Une expérience ou des
• connaissances dans le domaine de l’assurance et/ou expertise après sinistre
• serait un vrai plus.

**Nous apprécierons chez vous**

• Votre capacité à

• travailler dans un environnement multi-sites (animation à distance,
• déplacements à prévoir)

• Votre capacité d’analyse :

comprendre rapidement les enjeux stratégiques et prioritaires

• Votre capacité à

prendre des décisions en autonomie : réactivité et proactivité

• Votre organisation et

rigueur

• Votre maîtrise des

outils informatiques (Power BI, CRM, …)

• Votre bienveillance

dans l’accompagnement des équipes au quotidien pour faire grandir chacun

• Votre sens du service

et de la satisfaction client

• Votre bonne humeur et

votre esprit positif

**Vous apprécierez chez nous**

• Notre management de

proximité

• Notre accompagnement et nos

formations internes

• Nos opportunités

d’évolutions et de mobilités internes

• Notre attachement à la

valeur du collectif et à la satisfaction client

• Notre politique RSE
• Notre attention pour

• le respect de l’équilibre vie professionnelle vie personnelle
• Rémunération annuelle de 33K€
• à 35K€ selon profil et expérience + Primes
• CDI - Cadre Forfait
• (218 jours)
• Si vous le souhaitez,
• vous bénéficierez d’un Accord Télétravail (4 jours flexibles/mois), d'une Carte
• tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge
• Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.
• Au sein du Groupe
• ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous agissons
• de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences.
• Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe,
• d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. Notre politique de diversité
• garantit ainsi une égalité de traitement des candidatures. Aussi, le Groupe
• ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours
• professionnel.