Stagiaire Customer care / B2B (H/F)

Rejoins Odaje, une marque de chaussures engagée dans une démarche éthique et responsable. En tant que stagiaire Customer Care / B2B, tu seras au cœur de l'expérience client et de la gestion des commandes B2B. Tu travailleras en étroite collaboration avec tous les pôles de l'entreprise et contribueras à faire sourire nos clients.

• Répondre aux questions des clients sur tous les canaux de contact et apporter des solutions rapides et personnalisées.
• Assurer la gestion, l’amélioration et le suivi du service Après-Vente sur la qualité des produits.
• Gérer les commandes des partenaires professionnels (revendeurs, concept stores, etc.) : enregistrement, suivi logistique, facturation.

Disponible à partir de Septembre 2026

**Compétences**

• Force de proposition et prise d’initiatives
• Emphatique, patient(e), à l’écoute et à l’aise au téléphone 📞
• Un rédactionnel irréprochable en français et en anglais
• Capacité à gérer des priorités et un volume important de demandes sur des périodes de forte activité
• Une première expérience dans la gestion de la relation client dans le e-commerce est un atout.

**Profil :**

• Polyvalent, [<rigoureux.se>](http://rigoureux.se) , autonome, [<curieux.se>](http://curieux.se)
• Bonne humeur, goût du challenge et fort esprit d’équipe

**On apprécie :**

• L’intérêt pour l’univers de la mode et de la chaussure 👞
• Le sens du service et du relationnel