Chargé de clientèle CDD H/F

Rejoignez Edenred, une entreprise leader dans le domaine des solutions de paiement et de services. En tant que Chargé de Relation Client, vous serez responsable de la résolution des demandes de nos clients B2B, bénéficiaires, affiliés et clients internes. Vous assurerez le traitement des demandes, conseillerez nos clients, et garantirez leur satisfaction. Vous devez avoir une expérience de 1 à 2 ans dans la relation client, une bonne orthographe, et maîtriser les outils bureautiques.

• Assurer le traitement des demandes des clients B2B, bénéficiaires, affiliés et des clients internes.
• Accompagner et conseiller nos clients, qualifier et tracer dans nos outils les échanges.
• Garantir la satisfaction de nos clients à travers l'atteinte des objectifs et la conformité avec les valeurs de l'entreprise.

⭐️ **Votre profil**

• Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer les dossiers de bout en bout
• Issu(e) d'une formation de type bac+2/bac +3, vous avez 1 à 2 ans d'expérience professionnelle dans la relation client
• Vous avez une bonne orthographe
• Vous faites preuve d'aisance relationnelle et de très bonnes capacités rédactionnelles
• Vous maîtrisez les techniques de relation clients à distance
• Vous maîtrisez les outils "bureautique" (notamment excel)
• Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse, de synthèse et de rigueur

• C'est le moment de rejoindre nos équipes 😊
• Alors ? "VIBE WITH US" 🔴