6 Téléconseillers (H/F) - PFS

Rejoignez la CPAM de la Haute-Garonne, une entreprise socialement responsable engagée dans une mission de service public. En tant que Téléconseiller(e), vous serez au cœur de l'accompagnement des assurés, en traitant des appels entrants et sortants, en répondant à leurs questions et en les orientant vers les services appropriés. Vous effectuerez également des tâches administratives de back office. Ce poste est idéal pour ceux qui ont une expérience dans la relation client, une bonne capacité d'analyse et de synthèse, et un sens aigu de la satisfaction client.

• Traiter des appels entrants et sortants des assurés, répondre de façon claire et personnalisée.
• Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique, analyser la situation et orienter les dossiers.
• Assurer la promotion des offres de service dans le domaine de l'inclusion numérique, la prévention et le renoncement aux soins.

• Formation souhaitée : BAC + 2 filière administrative ou technologique
• Expérience : souhaitée dans le domaine de la relation client
• Vous serez accompagné(e) dans votre prise de poste pour appréhender l'ensemble de vos missions.
• **Postulez** **via <lasecurecrute.fr>** (CV et lettre de motivation)
• **Date limite des candidatures** : Mardi 4 août 2026
• **Processus recrutement** : un entretien et des tests avec les responsables recruteurs du service concerné.
• Sans retour de notre part d'ici le 14/08, veuillez considérer que votre profil n'était pas en totale adéquation avec les attendus du poste.