Agents administratifs (H/F)

Rejoignez l'Urssaf Auvergne, un acteur clé de la protection sociale en France. En tant qu'agent administratif, vous serez en première ligne pour accueillir, informer et accompagner les cotisants dans leurs obligations et droits. Vous participerez également à la gestion administrative des comptes cotisants, au recouvrement amiable et forcé, ainsi qu'à la gestion des flux d'information. Ce poste est basé à Vals-près-le-Puy, avec un contrat à durée déterminée de 3 mois, renouvelable 2,5 mois supplémentaires.

• Participer à l'accueil téléphonique et répondre aux demandes écrites et orales des cotisants.
• Vérifier, mettre à jour et fiabiliser les données administratives du compte cotisant.
• Contribuer à la gestion des indus, confectionner les dossiers pour envoi au tribunal.

• **Compétences**
• **Habiletés recherchées** **:**

• **Sens affirmé de la relation de service**
• Qualités rédactionnelles
• Bonnes connaissances bureautiques (Word, Excel, Internet…)
• Rigueur, autonomie, dynamisme
• Capacité à s'intégrer et travailler au sein d'une équipe
• Qualités d'écoute et de synthèse

**Formation**

• Bac + 2 ou équivalent (Gestion-Administratif, Relations clients)
• Une 1ère expérience sur poste similaire (réception d'appels/relations clients et/ou administrative) est exigée