Alternance Accueil en agence retraite - 2009

Rejoignez la Carsat, un organisme de sécurité sociale engagé dans la préparation et le paiement des retraites, l'accompagnement des assurés fragilisés et la prévention-tarification des risques professionnels. En tant qu'alternant, vous occuperez le poste de Coordonnateur-Coordinatrice d'accueil en agence retraite, où vous serez le premier point de contact pour les assurés et contribuerez à la promotion des services de retraite. Vous bénéficierez d'un contrat d'alternance de 2 ans, d'une rémunération de 1 917 € bruts mensuels, de titres-restaurants et d'une participation de l'employeur à la complémentaire santé.

• Assurer le premier niveau de renseignement des assurés et contribuer à la promotion des services retraite de la CARSAT.
• Analyser rapidement les situations et offrir une orientation précise aux assurés.
• Assurer l'orientation des sollicitations de niveau 2 vers les bons interlocuteurs.

**Compétences**

Disposant d'attraits pour le domaine de la relation client, vous préparez un BTS SP3S ou équivalent à partir de la rentrée scolaire prochaine (septembre 2026).

Énergique et attentif aux besoins de vos interlocuteurs, vous instaurez rapidement un échange clair et agréable lors de l'accueil.

Votre capacité à reformuler et à synthétiser les informations vous permet de garantir une compréhension précise des demandes, tout en assurant un échange fluide et efficace.

Vous faites preuve de discrétion, appréciez le contact humain et souhaitez-vous investir pleinement dans votre montée en compétences.

Organisé et à l'aise dans les environnements numériques, vous démontrez une réelle aisance dans l'utilisation des outils bureautiques, et des solutions digitales, ce qui vous permet de travailler avec efficacité et précision.

Votre capacité à apprendre rapidement et à mettre à jour vos connaissances vous permet d'évoluer avec aisance dans un environnement en constante évolution.

Grâce à une posture posée et professionnelle, vous savez prendre du recul et gérer sereinement les entretiens difficiles, tout en respectant strictement les règles de réserve et de secret professionnel.