Chargé de mission optimisation des process en alternance H/F

Rejoignez la CARSAT Hauts-de-France en tant que Chargé de mission optimisation des process en alternance. Vous participerez activement à la modernisation et à la sécurisation des pratiques de recouvrement. Vous aurez des responsabilités réelles et contribuerez à un projet de transformation stratégique. Vous développerez des compétences recherchées telles que l'amélioration de processus, l'analyse de données et la conduite du changement.

• Participer activement à la modernisation et à la sécurisation des pratiques du recouvrement, en lien direct avec les enjeux de performance et de qualité de service.
• Contribuer à la simplification des échanges entre acteurs, à la mise en cohérence des pratiques dans le cadre du recouvrement unifié, et à l'élaboration de supports de suivi et de pilotage.
• Participer à l'analyse des flux papier et numériques, proposer des solutions de dématérialisation et d'automatisation, et accompagner les équipes dans la prise en main des nouveaux outils.

Vous préparez un Master 1 en management, gestion ou pilotage des entreprises.

Vous disposez d'un bon esprit d'analyse et de synthèse et êtes à l'aise avec la manipulation de données ainsi que la formalisation de processus. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez produire des outils de **pilotage** (tableaux de bord, reporting) et proposer des axes d'amélioration.

Autonome et force de proposition, vous possédez un bon relationnel pour accompagner les équipes dans un contexte de transformation. Vous maîtrisez idéalement les outils bureautiques, notamment Excel avancé et des outils de reporting.

**Informations complémentaires :**

• Date de prise de fonction : **Septembre 2026**
• Durée souhaitée : **24** **mois**
• Contrat en alternance : **Apprentissage** **ou** **professionnalisation**
• Rémunération selon le contrat
• Avantages complémentaires : prime d'intéressement, titres restaurant, horaire variable, mutuelle entreprise

• Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
• La procédure de recrutement comprend la passation d'un entretien
• Le poste est basé à Villeneuve d'Ascq (accessible en métro).
• **Merci de joindre vos documents relatifs à votre formation (programme et planning) à votre candidature.**