Conseiller Offres de service H/F

Rejoignez la Sécurité Sociale en tant que Conseiller Offres de Services. Vous serez responsable de la gestion de la relation avec les cotisants, de leur accompagnement et de la gestion administrative et comptable des comptes. Vous bénéficierez d'avantages tels que RTT, intéressement, carte restaurant, mutuelle d'entreprise, prime de crèche, avantages CSE et télétravail possible.

• Accueillir, renseigner, conseiller les différents publics au regard de leurs droits et obligations en matière de recouvrement des cotisations de Sécurité Sociale.
• Apporter des réponses au cours de la communication téléphonique ou dans un second temps en travail différé, et accompagner dans l'utilisation des outils et services dématérialisés.
• Promouvoir les offres de services, reporter dans le système d'information tous les éléments en lien avec les exonérations des cotisations.

• **Formation**
• Vous avez idéalement un BAC à BAC+2 en gestion de la relation de services.
• Connaissance en comptabilité souhaitée.
• Expérience confirmée dans l'accueil téléphonique et l'accueil physique.
• **Compétences**
• *Parlons de vous…*

• Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?
• Vous maîtrisez les techniques de gestion des appels téléphoniques ?
• Vous maitrisez les techniques de communication écrite ?
• Vous portez un intérêt certain pour la relation de service ?
• Dynamique, vous êtes en capacité d'analyser et de proposer les services adaptés à chaque situation rencontrée ?
• Vous avez des qualités relationnelles et appréciez un environnement qui valorise l'esprit d'équipe ?

**Alors rejoignez-nous !**