Conseiller(e) Service de l'Assurance Maladie

Rejoignez la Caisse d'Assurance Maladie de Haute-Saône en tant que Conseiller(e) services de l'assurance maladie. Vous serez responsable de l'accueil et de la relation avec les usagers, de l'information sur la législation de la sécurité sociale, et de l'orientation vers les canaux appropriés. Vous participerez également à d'autres activités liées à différents processus. Une formation sera fournie en fonction des besoins en compétences.

• Accueillir, écouter, conseiller et répondre aux assurés, quel que soit le motif de leur venue ou de leur appel.
• Informer les assurés en matière de législation de la sécurité sociale et les orienter vers le canal le mieux adapté pour répondre à leur besoin.
• Promouvoir les offres de services de l'assurance maladie, participer à des activités pour d'autres processus.

• **FORMATION**
• Un parcours de formation sera mis en place en fonction des besoins en compétences lors de la prise de fonction.
• Expérience en relation client physique et/ou téléphonique souhaitée - Bon usage informatique - Aisance en anglais et allemand serait fortement appréciée.
• Permis B exigé - déplacements ponctuels.