Gestionnaire de portefeuille

Rejoignez l'Urssaf Picardie en tant que gestionnaire de portefeuille. Vous serez responsable de la réalisation d'appels sortants, de la fiabilisation des RIB, de la modification administrative des comptes usagers, et de l'enregistrement des demandes de délais de paiements et remises. Vous devez avoir une formation de niveau Bac +2 ou une expérience équivalente dans le domaine du recouvrement.

• Réaliser des appels sortants à destination des usagers n'ayant pas fourni leur déclaration de revenus et à destination des usagers créditeurs n'ayant pas fourni leur RIB.
• Assurer la fiabilisation des RIB, la modification administrative des comptes usagers, et le changement de périodicité de prélèvement des cotisations.
• Enregistrer les demandes de délais de paiements et remises, et fiabiliser et saisir les revenus.

**Compétences**

• Vous témoignez d'un esprit d'équipe et de solides qualités relationnelles.
• Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité dans un environnement dynamique.
• Vous êtes rigoureux(-se) et capable de travailler en autonomie.
• Vous savez prioriser les tâches et respecter les délais.
• Vous avez une excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
• Vous respectez les procédures établies et veillez à leur application.
• Vous assurez la confidentialité des informations et des dossiers traités.
• Vous avez une appétence pour le contact direct à l'usager

• **Formation**
• Vous avez une formation de niveau Bac +2 (DUT GEA, BTS Comptabilité gestion, DCG ou Licence économie gestion) ou une expérience équivalente dans le domaine du recouvrement
• **Informations complémentaires**

• Rémunération annuelle brute : 26845 euros sur 14 mois, soit 1917 euros bruts mensuel
• Prime d'intéressement annuelle (environ 1000 euros bruts)
• Mutuelle, Chèques déjeuner (valeur faciale 11,50 euros), prime de crèche
• Prestations du Comité Social Economique : Voyages (Vietnam, Oslo…), activités sportives et culturelles (Le CSE propose également un remboursement de 80 € par an pour les activités sportives et culturelles), chèques vacances (400 euros), chèques rentrée scolaire, locations, …
• Horaires variables
• Forfait mobilité durable (40 euros par mois)
• Parcours d'intégration : Journée d'intégration (présentation de l'environnement de travail), accompagnement à la prise de poste
• Travail en open-space
• Permis B conseillé
• Déplacements sur les autres sites de l'Urssaf à prévoir pour la formation interne

L'Urssaf Picardie agit concrètement pour l'inclusion : une référente handicap accompagne les collaborateurs ayant une reconnaissance de travailleurs handicapés (démarches, suivi, aménagements). Nous menons des actions de sensibilisation (SEEPH…) et collaborons avec l'Agefiph, Cap emploi, GEIQ…

**Dispositifs en place :**

✔ 1 demi-journée d'absence pour la constitution du dossier RQTH

✔ 1 absence possible par semestre civil pour les RDV médicaux liés à la RQTH

✔ Aménagements de poste adaptés

✔ Parking réservé

✔ Abondement du CPF selon conditions

✔ Maintien des cotisations vieillesse à taux plein dès 55 ans pour les temps partiels