H/F GESTIONNAIRE RECOUVREMENT PRATICIENS AUXILIAIRES MEDICAUX

Rejoignez l'Urssaf Champagne-Ardenne, une entreprise engagée dans la gestion de la protection sociale. En tant que Gestionnaire Recouvrement, vous serez responsable de la gestion administrative et comptable des comptes cotisants, de la gestion du recouvrement amiable, de la gestion de la relation client, et de la gestion du dispositif national dédié aux médecins remplaçants. Vous participerez également à des missions transverses et appliquerez la procédure de contrôle interne.

• Assurer la gestion administrative des comptes cotisants, y compris le traitement des dossiers d'adhésion et de radiation.
• Gérer le recouvrement amiable, en déclinant la politique de recouvrement de l'organisme et en fiabilisant les comptes.
• Assurer une relation de qualité avec les clients, en personnalisant la relation et en conseillant le cotisant dans ses démarches.

**Compétences**

• Faire preuve d'un bon relationnel et d'une appétence pour la relation de service
• Disposer d'une appétence pour les tâches administratives, et être à l'aise avec les outils informatiques
• Entretenir de bonnes relations avec les services internes (maîtriser son expression orale et écrite et savoir adapter sa communication et son comportement en fonction de l'interlocuteur et de la situation)
• Savoir travailler en toute autonomie avec un fort esprit d'équipe et de solidarité
• Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
• Posséder une culture du résultat et de l'efficience
• Appliquer les consignes de sa hiérarchie
• Faire preuve d'adaptabilité et de réactivité dans l'exercice de ses missions
• Démontrer une aisance à la manipulation de données chiffrées

• **Formation**
• Une première expérience sur des activités administratives et de gestion de la relation de service serait appréciée.
• La formation sera adaptée selon le profil du candidat retenu.