H/F GESTIONNAIRE RECOUVREMENT TRAVAILLEURS INDEPENDANTS

Rejoignez l'Urssaf Champagne-Ardenne en tant que Gestionnaire de Recouvrement pour les travailleurs indépendants. Vous serez responsable de la gestion administrative des comptes cotisants, de la gestion comptable et du recouvrement amiable, ainsi que de la gestion de la relation client. Vous participerez également à des missions transverses et appliquerez les procédures de contrôle interne. Ce poste offre un salaire brut mensuel de 1 917,57 € sur 14 mois, avec de nombreux avantages, y compris des tickets restaurant, une participation aux abonnements de transport, une mutuelle d'entreprise, des horaires variables, un comité d'entreprise, un compte épargne temps et la possibilité de télétravail.

• Assurer la gestion administrative des comptes cotisants, y compris le traitement des dossiers de l'adhésion à la radiation et la gestion des modifications administratives.
• Prendre en charge la gestion comptable et le recouvrement amiable, y compris l'enregistrement de la journée comptable, l'analyse des documents déclaratifs et la relance des cotisants.
• Assurer une relation de qualité avec les clients, en personnalisant la relation client, en répondant aux demandes et en conseillant l'usager dans ses démarches.

• Une première expérience sur des activités administratives et de gestion de la relation de service serait appréciée.
• Le candidat retenu sera accompagné au travers d'un parcours de formation institutionnel (CQP). La formation sera adaptée selon le profil du candidat retenu.
• **Compétences**

• Fait preuve d'un bon relationnel et d'une appétence pour la relation de service,
• Entretient de bonnes relations avec les services internes (maîtrise son expression orale et écrite et sait adapter sa communication et son comportement en fonction de l'interlocuteur et de la situation),
• Sait travailler en toute autonomie avec un fort esprit d'équipe et de solidarité,
• Assure un reporting régulier auprès de sa hiérarchie,
• Possède une culture du résultat et de l'efficience,
• Applique les consignes de sa hiérarchie,
• Fait preuve d'adaptabilité et de réactivité dans l'exercice de ses missions.

Le candidat devra démontrer une aisance à la manipulation de données chiffrées.